Elimina tu cuenta de Vlogy

Elimina la cuenta desde la app

Abre Vlogy y ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Revisa las consecuencias específicas para tu cuenta, elige Eliminar cuenta permanentemente y confirma. No necesitas contactar con soporte.

Solicita la eliminación sin la app

Si no puedes acceder a la app, escribe a support@vlogy.app desde la dirección vinculada a tu cuenta de Vlogy con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta de Vlogy». Verificaremos que la cuenta te pertenece antes de procesar la solicitud. Nunca envíes una contraseña, un código de autenticación ni un vídeo privado.

Solicitar la eliminación por correo

Qué ocurre con tus datos

• Tu perfil, métodos de acceso, sesiones activas, tokens push, pertenencias, invitaciones, comentarios, reacciones y actividad de visualización se eliminan o se desvinculan de tu identidad.
• Los vídeos, audios y demás archivos que hayas subido dejan de ser accesibles inmediatamente y se ponen en cola para eliminarlos del proveedor de medios.
• Los círculos de tu propiedad se transfieren a otro miembro activo cuando sea posible. Si no hay otro miembro activo, se eliminan el círculo y su contenido.
• Eliminar Vlogy no cancela una suscripción de Apple o Google Play. Cancélala por separado en tu cuenta de la tienda para evitar otra renovación.

Plazos y conservación limitada

El acceso a la app termina cuando se acepta una solicitud dentro de la app o cuando una solicitud por correo se ha verificado y procesado. Las copias de proveedores suelen eliminarse en un plazo de 30 días. Los registros limitados de facturación, prevención del fraude, seguridad o cumplimiento legal se conservan solo mientras sean necesarios para esos fines y, cuando sea posible, sin la identidad pública de tu perfil. Las copias de seguridad caducan según su ciclo aplicable y el estado de eliminación se vuelve a aplicar tras una restauración.