Verwijder je Vlogy-account

Rechtstreeks verwijderen in de app

Open Vlogy en ga naar Instellingen → Account → Account verwijderen. Bekijk de gevolgen voor jouw account, kies Account permanent verwijderen en bevestig. Je hoeft geen contact op te nemen met support.

Verwijdering aanvragen zonder de app

Kun je de app niet openen, mail dan vanaf het adres dat aan je Vlogy-account is gekoppeld naar support@vlogy.app met als onderwerp “Verzoek om verwijdering van Vlogy-account”. We controleren eerst of het account van jou is. Stuur nooit een wachtwoord, verificatiecode of privévideo.

Verwijdering per e-mail aanvragen

Wat er met je gegevens gebeurt

• Je profiel, inlogmethoden, actieve sessies, pushtokens, lidmaatschappen, uitnodigingen, reacties, opmerkingen en kijkactiviteit worden verwijderd of losgekoppeld van je identiteit.
• Video’s, audio en andere door jou geüploade media worden direct ontoegankelijk en in de wachtrij gezet voor verwijdering bij de mediaprovider.
• Een kring waarvan jij eigenaar bent, wordt waar mogelijk overgedragen aan een ander actief lid. Zonder een ander actief lid worden de kring en de inhoud verwijderd.
• Het verwijderen van Vlogy beëindigt geen Apple- of Google Play-abonnement. Zeg het afzonderlijk op in je storeaccount om een nieuwe verlenging te voorkomen.

Termijnen en beperkte bewaring

De toegang tot de app eindigt zodra een verzoek in de app is geaccepteerd, of nadat een verzoek per e-mail is geverifieerd en verwerkt. Kopieën bij providers worden normaal binnen 30 dagen verwijderd. Beperkte gegevens voor facturering, fraudepreventie, beveiliging of wettelijke verplichtingen worden alleen bewaard zolang dat voor die doelen nodig is en waar mogelijk zonder je openbare profielidentiteit. Back-ups verlopen volgens de toepasselijke cyclus en de verwijderstatus wordt na herstel opnieuw toegepast.