Supprimer votre compte Vlogy

Supprimer directement dans l’app

Ouvrez Vlogy, puis accédez à Réglages → Compte → Supprimer le compte. Consultez les conséquences propres à votre compte, choisissez Supprimer définitivement le compte et confirmez. Il n’est pas nécessaire de contacter l’assistance.

Demander la suppression sans l’app

Si vous ne pouvez pas accéder à l’app, écrivez à support@vlogy.app depuis l’adresse associée à votre compte Vlogy avec l’objet « Demande de suppression de compte Vlogy ». Nous vérifierons que vous êtes bien titulaire du compte avant de traiter la demande. N’envoyez jamais de mot de passe, de code d’authentification ou de vidéo privée.

Envoyer une demande de suppression

Ce qu’il advient de vos données

• Votre profil, vos méthodes de connexion, vos sessions actives, vos jetons push, vos adhésions, vos invitations, vos commentaires, vos réactions et votre activité de lecture sont supprimés ou dissociés de votre identité.
• Les vidéos, sons et autres médias que vous avez importés deviennent immédiatement inaccessibles et sont placés en file d’attente pour suppression chez le fournisseur de médias.
• Un cercle dont vous êtes propriétaire est transféré à un autre membre actif lorsque cela est possible. S’il n’existe aucun autre membre actif, le cercle et son contenu sont supprimés.
• La suppression de Vlogy n’annule pas un abonnement Apple ou Google Play. Résiliez-le séparément dans votre compte de boutique afin d’éviter un nouveau renouvellement.

Délais et conservation limitée

L’accès à l’app prend fin dès qu’une demande dans l’app est acceptée, ou après vérification et traitement d’une demande envoyée par e-mail. Les copies chez les fournisseurs sont normalement supprimées sous 30 jours. Les éléments limités nécessaires à la facturation, à la prévention de la fraude, à la sécurité ou au respect d’obligations légales ne sont conservés que le temps requis à ces fins et, lorsque cela est possible, sans l’identité publique de votre profil. Les sauvegardes expirent selon leur cycle applicable et l’état de suppression est réappliqué après une restauration.