Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven verwerking is de hieronder genoemde persoon. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

Dienstverlener

Michael Reimer

Adres

Am Langenbach 10
48308 Senden
Deutschland

E-mail

support@vlogy.app

2. Websitebezoek

Onze website wordt geleverd via Vercel. Bij het opvragen van een pagina kunnen technische gegevens zoals IP-adres, tijdstip van de aanvraag, opgevraagde bron, verwijzer, user agent en responsstatus worden verwerkt om de site te leveren, tegen misbruik te beschermen en storingen te onderzoeken. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare website (art. 6 lid 1 onder f AVG).

Deze website gebruikt geen advertentiepixels, marketingcookies, analysescripts of openbaar contactformulier.

Wanneer je een taal kiest, bewaren we je voorkeur één jaar in een eigen cookie met de naam ‘__Host-vlogy_locale’. Deze cookie is nodig om de site in de gekozen taal te tonen en wordt niet gebruikt voor tracking.

3. Account-, groeps- en inhoudsgegevens van Vlogy

Om Vlogy te leveren verwerken wij account- en profielgegevens, zoals e-mailadres, weergavenaam, profielfoto en interne account-ID; privé-groepsgegevens, zoals groepsnaam, lidmaatschap, uitnodigingen en rotatie-instellingen; en gebruikersinhoud, zoals opgenomen of geïmporteerde video met audio, cliptitels, duur en verwerkingsmetadata. Wij verwerken ook beperkte technische en beveiligingsgegevens, waaronder sessieregistraties, IP-adres, user agent en appversie. Dit is noodzakelijk om Vlogy te leveren en te beveiligen (art. 6 lid 1 onder b en f AVG).

Privévideo’s kunnen persoonsgegevens van andere personen bevatten. Upload of deel inhoud alleen als je de benodigde rechten en toestemmingen hebt.

4. Meldingen en support

Als je apparaatmeldingen toestaat, kan de app een Expo-pushtoken, platform, taal en bezorgstatus verwerken om relevante groeps- of beurtmeldingen te sturen. Wij gebruiken meldingsgegevens niet voor advertenties.

Wanneer je contact opneemt met support, verwerken wij de contactgegevens, het bericht en de bijlagen die je verstrekt om je verzoek te behandelen (art. 6 lid 1 onder b of f AVG).

E-mailsupport@vlogy.app

5. Ontvangers en internationale doorgiften

• Vercel: levering en beveiliging van deze website, inclusief technische verzoekgegevens.
• DigitalOcean: API, database en backend in New York, VS; account-, groeps- en dienstgegevens.
• Mux: video en audio, omzetting, opslag en geautoriseerde weergave; verwerking in de VS en internationale distributie.
• Cloudflare: DNS, API-transport en beveiliging, inclusief IP-adressen; versleutelde databaseback-ups in Amerikaanse R2-opslag.
• Resend: transactionele e-mail, ontvangers en bezorging. mailbox.org: supportberichten en bijlagen, gehost in Duitsland.
• Expo (650 Industries), Apple APNs en Google FCM: pushtokens en meldingen. Firebase dient Android-push, niet Firebase Analytics.
• Apple en Google: optioneel aanmelden, appverificatie en winkelaankopen; identificatoren, controlesignalen en transacties. Ook hun eigen privacyverklaringen gelden.
• Grafana Cloud: infrastructuurmetingen en technische logs in een EU-regio; geen reclame- of gedragsanalyse van de app.
• Sentry (Functional Software, Inc., VS): beperkte technische foutrapporten, opgeslagen in de EU-regio in Duitsland.

Vlogy wordt niet uitsluitend in de EU gehost. Amerikaanse hosting en internationale toegang betreffen ook EER-gebruikers. De gelinkte voorwaarden beschrijven rollen, subverwerkers en waarborgen. DigitalOcean, Mux, Cloudflare, Resend en Expo bevatten EU-modelcontractbepalingen voor relevante doorgiften. Een adequaatheidsbesluit, waaronder het EU–US Data Privacy Framework, geldt alleen als het de daadwerkelijke ontvanger en verwerking dekt. Vraag support om informatie of kopieën van de waarborgen; vertrouwelijke gegevens kunnen worden afgeschermd. EU-opslag sluit toegang vanuit andere landen niet uit.

• Vercel
• DigitalOcean
• Mux
• Cloudflare
• Resend
• mailbox.org
• Expo
• Apple
• Google
• Grafana Cloud
• Sentry

E-mailsupport@vlogy.app

6. Bewaartermijn

Accounts en groepsinhoud blijven zolang nodig voor de dienst, tot verwijdering of toepassing van een groepsbewaarregel. Een Premium-archiefperiode belooft niet dat dan alle backendkopieën verdwijnen. Inactiviteit leidt momenteel niet tot automatische groepsverwijdering. Verwijderverzoeken worden afzonderlijk behandeld; zie de instructies hieronder.

Inlogcodes verlopen, maar dat wist niet alle beveiligingsgegevens. Technische logs, support en meldingen blijven zolang nodig voor afhandeling, misbruikonderzoek of bewijs. We beoordelen de noodzaak; open zaken kunnen langer nodig zijn. Deze categorieën hebben momenteel geen uniforme automatische verwijdertermijn; de hier beschreven doelen en wettelijke plichten bepalen de duur. De aparte misbruiklimieten hieronder blijven gelden.

Aankoopbewijzen en minimale accountkoppelingen kunnen blijven voor abonnementscontrole, terugbetalingen, geschillen en fiscale of boekhoudplichten (art. 6 lid 1 b, c of f AVG). De plicht en open claims bepalen de duur; onnodige profielen en media blijven hiervoor niet bewaard. Versleutelde R2-back-upobjecten hebben een levenscyclus van 45 dagen en zijn 30 dagen onveranderbaar. Alleen voor herstel; verwijderingen moeten daarna opnieuw worden toegepast. Andere providerkopieën kunnen eigen rotaties hebben.

7. Jouw rechten

Onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden heb je recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en intrekking van toestemming met werking voor de toekomst. Je kunt ook een klacht indienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

E-mailsupport@vlogy.app

8. Updates

Wij werken deze verklaring bij wanneer de gegevensverwerking van Vlogy verandert. De huidige versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

9. Leeftijdsgeschiktheid en minderjarigen

Vlogy is alleen beschikbaar voor personen van 16 jaar en ouder. De opgegeven geboortedatum wordt uitsluitend tijdelijk gebruikt om geschiktheid te berekenen en wordt niet bewaard. Voor een geschikt account bewaren we alleen de categorie 16–17 of 18+, de controlemethode, toepasselijke versies van beleid, voorwaarden, privacy en veiligheidsnormen en de bevestigingstijden. Een afgewezen controle maakt geen account aan en bewaart de datum niet.

10. Accountverwijdering

Je kunt je account permanent verwijderen in de app of verwijdering aanvragen zonder toegang tot de app. De speciale pagina legt uit welke gegevens worden geraakt, wat er met kringeigendom gebeurt, welke termijnen gelden en wat beperkte bewaring en abonnementen betekenen.

Lees de details over accountverwijdering

11. Appbeveiliging en misbruikpreventie

Tegen automatische registraties, aangepaste apps en overmatige uploads gebruiken we Apple App Attest, Google Play Integrity, installatie-ID’s, accountactiviteit en gebruikstellers. Netwerkadressen, e-mailadressen en installatie-ID’s worden in deze tellers opgeslagen als sleutelgebonden hashes: pseudoniem, niet anoniem. Apple en Google verwerken technische app- en apparaatsignalen. We gebruiken deze controles niet voor reclame. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, betrouwbare dienst (art. 6 lid 1 f AVG).

Tellers bewaren we normaal tot 31 dagen, beveiligingsgebeurtenissen 30 dagen en inactieve verificatiesleutels 90 dagen. Bij accountverwijdering verdwijnen de vertrouwensgegevens; pseudonieme tellers kunnen tot hun vervaldatum blijven om het resetten van limieten te voorkomen. Controles kunnen groepen of uploads tijdelijk beperken, maar niet accountverwijdering. Neem voor fouten of bezwaar contact op via support@vlogy.app.

12. Aanmelden, aankopen, diagnostiek en toegang

E-mailaanmelding gebruikt een eenmalige code, geen Vlogy-wachtwoord. Apple of Google levert een identificator, e-mailadres — eventueel Apple-relay — en beschikbare profielinformatie, niet je wachtwoord. Dat dient authenticatie en beveiliging (art. 6 lid 1 b en f AVG). Zonder vereiste gegevens kunnen we geen account maken of authenticeren.

Voor Premium verwerken we winkel, product, transactie-ID’s of aankooptokens, status, aankoop-, verlengings- en einddatum, terugbetalingen, account en groep. Dit controleert en herstelt rechten, voorkomt dubbele toewijzing en helpt support (art. 6 lid 1 b en f; c voor wettelijke plichten). Apple of Google verzorgt betalingen; we ontvangen geen volledige kaartnummers.

Een bugmelding kan bericht, account, platform, OS- en appversie, taal, scherm-, fout- en verzoekidentificator bevatten voor onderzoek (art. 6 lid 1 b of f AVG). Productanalyse blijft uitgeschakeld. Automatische technische foutrapporten worden hieronder apart beschreven. Noodzakelijke technische monitoring en zelf verstuurde meldingen staan daarvan los. Stuur geen wachtwoorden, codes of onnodige gevoelige media.

Camera-, microfoon-, foto- en meldingsrechten wijzig je in apparaatinstellingen. Weigeren raakt de betreffende functie, niet andere functies. Privétoegang vereist actief groepslidmaatschap. Bevoegd personeel en providers kunnen gegevens verwerken voor werking, support en veiligheid; Vlogy is niet end-to-end versleuteld. Support kan beperkingen beoordelen. Kennisname van dit bericht is geen toestemming voor reclame of optionele verwerking.

13. Technische fout- en crashrapporten

Appversies met ingeschakelde crashrapportage melden technische fouten automatisch, ook vóór aanmelden en tijdens onboarding. Rapporten bevatten een gefilterde foutcategorie, codestack, appversie en build, besturingssysteem, apparaatmodel, tijdstip en vaste technische stappen. Account- of installatie-ID’s, e-mails, video, audio, aankoopbewijzen, tokens en vrije tekst zijn niet voorzien. Het IP-adres is nodig voor vervoer maar wordt niet in onze rapporten bewaard. We gebruiken hiervoor geen sessieopnamen, screenshots, advertentietracking of prestatieprofielen.

Deze beperkte diagnose herstelt fouten die gebruik van Vlogy verhinderen en houdt de dienst betrouwbaar en veilig, op basis van gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f AVG), niet van gedragsanalyse. Je kunt wegens je bijzondere situatie bezwaar maken via de contactgegevens. We koppelen rapporten niet terug aan accounts en combineren ze niet om personen te identificeren. Sentry werkt onder een verwerkersovereenkomst. EU-opslag sluit toegang vanuit de VS of andere landen niet uit; toepasselijke doorgiften vallen onder standaardcontractbepalingen.

Het apparaat bewaart maximaal 20 rapporten voor verzending na opnieuw verbinden of opstarten en verwijdert ze na verzending of verdringing. Gebeurtenissen blijven 30 dagen in het gratis plan en tot 90 dagen bij ontvangst tijdens een proefperiode of passend betaald plan. Het plan bij ontvangst bepaalt de duur; downgraden verkort oude gebeurtenissen niet automatisch. We verlengen dit niet met externe archieven. Herstelkopieën volgen de verwijderingsprocedures van de aanbieder.