Pemberitahuan privasi

1. Pengendali

Pengendali untuk pemrosesan yang dijelaskan dalam pemberitahuan ini adalah orang yang disebutkan di bawah. Tidak ada petugas perlindungan data yang ditunjuk.

Penyedia layanan

Michael Reimer

Alamat

Am Langenbach 10
48308 Senden
Deutschland

Email

support@vlogy.app

2. Kunjungan situs web

Situs web kami disajikan melalui Vercel. Ketika halaman diminta, informasi teknis seperti alamat IP, waktu permintaan, sumber daya yang diminta, perujuk, agen pengguna, dan status respons dapat diproses untuk menyajikan situs, melindunginya dari penyalahgunaan, dan menyelidiki kesalahan. Dasar hukumnya adalah kepentingan sah kami atas situs web yang aman dan andal (Pasal 6(1)(f) GDPR).

Situs web ini tidak menggunakan piksel iklan, cookie pemasaran, skrip analitik, atau formulir kontak publik.

Saat Anda memilih bahasa, kami menyimpan preferensi tersebut selama satu tahun dalam cookie pihak pertama bernama “__Host-vlogy_locale”. Cookie ini diperlukan untuk menampilkan situs dalam bahasa pilihan dan tidak digunakan untuk pelacakan.

3. Data akun, kelompok, dan konten Vlogy

Untuk menyediakan Vlogy, kami memproses data akun dan profil seperti alamat email, nama tampilan, gambar profil, dan pengenal akun internal; data kelompok pribadi seperti nama kelompok, keanggotaan, undangan, dan pengaturan rotasi; serta konten pengguna seperti video yang direkam atau diimpor termasuk audio, judul klip, durasi, dan metadata pemrosesan. Kami juga memproses data teknis dan keamanan yang terbatas, termasuk catatan sesi, alamat IP, agen pengguna, dan versi aplikasi. Ini diperlukan untuk menyediakan dan mengamankan Vlogy (Pasal 6(1)(b) dan (f) GDPR).

Video pribadi dapat memuat data pribadi tentang orang lain. Unggah atau bagikan konten hanya jika kamu memiliki hak dan izin yang diperlukan.

4. Notifikasi dan dukungan

Jika kamu mengizinkan notifikasi perangkat, aplikasi dapat memproses token push Expo, platform, lokal, dan status pengiriman untuk mengirim notifikasi kelompok atau giliran yang relevan. Kami tidak menggunakan data notifikasi untuk iklan.

Saat kamu menghubungi dukungan, kami memproses detail kontak, pesan, dan lampiran yang kamu berikan untuk menangani permintaanmu (Pasal 6(1)(b) atau (f) GDPR).

Emailsupport@vlogy.app

5. Penerima dan transfer internasional

• Vercel: penyampaian dan perlindungan situs, termasuk data teknis permintaan.
• DigitalOcean: API, basis data dan backend di New York, AS; data akun, grup dan layanan.
• Mux: video dan audio, konversi, penyimpanan dan pemutaran berizin; pemrosesan di AS dan distribusi internasional.
• Cloudflare: DNS, transportasi dan keamanan API, termasuk alamat IP; cadangan basis data terenkripsi di R2 AS.
• Resend: email transaksional, penerima dan pengiriman. mailbox.org: pesan serta lampiran dukungan, dihosting di Jerman.
• Expo (650 Industries), Apple APNs dan Google FCM: token dan pengiriman notifikasi. Firebase untuk notifikasi Android, bukan Firebase Analytics.
• Apple dan Google: login opsional, verifikasi aplikasi dan pembelian; pengenal, sinyal teknis dan transaksi. Pemberitahuan privasi mereka juga berlaku.
• Grafana Cloud: metrik dan log teknis infrastruktur di wilayah UE; bukan analitik iklan atau perilaku aplikasi.
• Sentry (Functional Software, Inc., AS): laporan teknis terbatas, disimpan di wilayah UE di Jerman.

Vlogy tidak dihosting hanya di UE. Hosting AS dan akses internasional juga berlaku bagi pengguna EEA. Ketentuan tertaut menjelaskan peran, subprosesor dan perlindungan. DigitalOcean, Mux, Cloudflare, Resend dan Expo menyertakan klausul kontrak standar UE untuk transfer terkait. Keputusan kecukupan, termasuk EU–US Data Privacy Framework, hanya berlaku jika mencakup penerima dan pemrosesan nyata. Mintalah informasi dan salinan perlindungan kepada dukungan; rincian rahasia dapat disamarkan. Penyimpanan UE tidak menutup akses dari negara lain.

• Vercel
• DigitalOcean
• Mux
• Cloudflare
• Resend
• mailbox.org
• Expo
• Apple
• Google
• Grafana Cloud
• Sentry

Emailsupport@vlogy.app

6. Penyimpanan

Akun dan konten grup tetap ada selama diperlukan untuk layanan, sampai dihapus atau aturan retensi grup berlaku. Masa arsip Premium bukan janji menghapus semua salinan backend saat berakhir. Ketidakaktifan saat ini tidak memicu penghapusan grup otomatis. Permintaan penghapusan ditangani terpisah; lihat petunjuk di bawah.

Kode login kedaluwarsa, tetapi tidak menghapus semua catatan keamanan. Log teknis, dukungan dan laporan disimpan selama perlu untuk penyelesaian, pemeriksaan penyalahgunaan atau bukti. Kami meninjau kebutuhan; kasus terbuka bisa lebih lama. Kategori ini saat ini tidak memiliki tenggat penghapusan otomatis yang seragam; tujuan dan kewajiban hukum yang dijelaskan di sini menentukan durasinya. Batas khusus antipenyalahgunaan di bawah tetap berlaku.

Bukti pembelian dan tautan akun minimum dapat disimpan untuk verifikasi langganan, pengembalian dana, sengketa serta kewajiban pajak atau akuntansi (GDPR 6(1)(b), (c) atau (f)). Durasi mengikuti kewajiban dan klaim terbuka, tanpa profil atau media yang tidak perlu. Objek cadangan R2 terenkripsi memiliki siklus 45 hari dan tidak dapat diubah selama 30 hari. Hanya untuk pemulihan; penghapusan harus diterapkan kembali setelahnya. Salinan penyedia lain bisa memiliki rotasi sendiri.

7. Hak kamu

Tunduk pada persyaratan hukum yang berlaku, kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak, memindahkan data, dan menarik persetujuan untuk masa depan. Kamu juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang.

Emailsupport@vlogy.app

8. Pembaruan

Kami akan memperbarui pemberitahuan ini saat pemrosesan data Vlogy berubah. Versi terkini diterbitkan di halaman ini.

9. Kelayakan usia dan pengguna di bawah umur

Vlogy hanya tersedia untuk orang berusia 16 tahun atau lebih. Tanggal lahir yang dinyatakan hanya digunakan sementara untuk menghitung kelayakan dan tidak disimpan. Untuk akun yang layak, kami hanya menyimpan kelompok 16–17 atau 18+, metode pemeriksaan, versi kebijakan, ketentuan, privasi dan standar keselamatan yang berlaku, serta waktu konfirmasi. Pemeriksaan yang gagal tidak membuat akun atau menyimpan tanggal.

10. Penghapusan akun

Kamu dapat menghapus akun secara permanen di aplikasi atau meminta penghapusan tanpa mengakses aplikasi. Halaman khusus menjelaskan data yang terdampak, kepemilikan lingkaran, waktu, penyimpanan terbatas, dan langganan.

Baca detail penghapusan akun

11. Keamanan aplikasi dan pencegahan penyalahgunaan

Untuk mencegah pendaftaran otomatis, aplikasi yang dimodifikasi, dan unggahan berlebihan, kami menggunakan Apple App Attest, Google Play Integrity, pengenal instalasi, aktivitas akun, dan penghitung penggunaan. Alamat jaringan, email, dan pengenal disimpan dalam penghitung sebagai hash berkunci: bersifat pseudonim, bukan anonim. Apple dan Google memproses sinyal teknis aplikasi dan perangkat. Pemeriksaan ini bukan untuk iklan. Dasar hukumnya adalah kepentingan sah kami atas layanan yang aman dan andal (Pasal 6(1)(f) GDPR).

Penghitung biasanya disimpan hingga 31 hari, peristiwa keamanan 30 hari, dan kunci verifikasi tidak aktif 90 hari. Penghapusan akun menghapus data kepercayaannya; penghitung pseudonim dapat tetap ada hingga kedaluwarsa agar batas tidak langsung diatur ulang. Pemeriksaan dapat membatasi grup atau unggahan sementara, tetapi tidak menghalangi penghapusan akun. Untuk meninjau kesalahan atau mengajukan keberatan: support@vlogy.app.

12. Login, pembelian, diagnostik dan akses

Login email memakai kode sekali pakai, bukan sandi Vlogy. Apple atau Google memberikan pengenal, email — mungkin alamat relay Apple — dan info profil tersedia, bukan sandi Anda. Ini untuk autentikasi dan keamanan (GDPR 6(1)(b), (f)). Tanpa data wajib kami tidak dapat membuat atau mengautentikasi akun.

Untuk Premium kami memproses toko, produk, pengenal transaksi atau token pembelian, status, tanggal pembelian, perpanjangan dan akhir, pengembalian dana, akun dan grup. Ini memverifikasi dan memulihkan hak, mencegah penetapan ganda serta mendukung bantuan (GDPR 6(1)(b), (f); (c) untuk kewajiban hukum). Apple atau Google menangani pembayaran; kami tidak menerima nomor kartu lengkap.

Laporan bug dapat memuat pesan, akun, platform, versi OS dan aplikasi, bahasa, layar, kesalahan serta ID permintaan untuk penyelidikan (GDPR 6(1)(b) atau (f)). Analitik produk tetap dinonaktifkan. Laporan teknis otomatis dijelaskan secara terpisah di bawah. Pemantauan teknis yang diperlukan dan laporan sukarela Anda berbeda. Jangan kirim sandi, kode atau media sensitif yang tidak perlu.

Izin kamera, mikrofon, foto dan notifikasi dapat diubah di pengaturan perangkat. Penolakan memengaruhi fungsi terkait, bukan fungsi lain. Akses privat memerlukan keanggotaan grup aktif. Petugas berwenang dan penyedia dapat memproses data untuk operasi, dukungan dan keamanan; Vlogy tidak terenkripsi ujung ke ujung. Dukungan dapat meninjau pembatasan. Membaca pemberitahuan ini bukan persetujuan iklan atau pemrosesan opsional.

13. Laporan kesalahan teknis dan crash

Versi dengan pelaporan crash aktif mengirim kesalahan teknis otomatis, termasuk sebelum masuk dan saat penyiapan awal. Isinya kategori tersaring, tumpukan kode, versi dan build, OS, model perangkat, waktu serta langkah teknis tetap. ID akun atau instalasi, email, video, audio, kuitansi, token dan teks bebas tidak dimaksudkan untuk disertakan. IP diperlukan untuk pengiriman tetapi tidak disimpan dalam laporan kami. Tidak ada rekaman sesi, tangkapan layar, pelacakan iklan atau profil performa untuk tujuan ini.

Diagnostik terbatas ini memperbaiki kegagalan yang menghalangi penggunaan Vlogy dan menjaga layanan andal serta aman atas dasar kepentingan sah (GDPR 6(1)(f)), bukan analisis perilaku. Anda dapat menolak karena keadaan khusus Anda melalui kontak di sini. Kami tidak mengaitkan laporan kembali ke akun atau menggabungkan data untuk mengidentifikasi orang. Sentry bekerja berdasarkan perjanjian pemrosesan. Penyimpanan UE tidak meniadakan akses dari AS atau negara lain; perjanjian mencakup klausul kontrak standar untuk transfer terkait.

Perangkat menyimpan antrean hingga 20 laporan untuk dikirim setelah tersambung atau dimulai ulang, lalu menghapusnya setelah terkirim atau tergantikan. Peristiwa disimpan 30 hari pada paket gratis dan hingga 90 hari bila diterima selama uji coba atau paket berbayar terkait. Paket saat penerimaan menentukan masa simpan; penurunan paket kemudian tidak otomatis mempersingkat data lama. Kami tidak memperpanjangnya melalui arsip eksternal. Salinan pemulihan mengikuti prosedur penghapusan penyedia.