गोपनीयता सूचना

1. नियंत्रक

इस सूचना में वर्णित प्रसंस्करण का नियंत्रक नीचे नामित व्यक्ति है। कोई डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया गया है।

सेवा प्रदाता

Michael Reimer

पता

Am Langenbach 10
48308 Senden
Deutschland

ईमेल

support@vlogy.app

2. वेबसाइट पर जाना

हमारी वेबसाइट Vercel के माध्यम से उपलब्ध कराई जाती है। पेज का अनुरोध होने पर साइट प्रदान करने, दुरुपयोग से बचाने और त्रुटियों की जाँच के लिए IP पता, अनुरोध का समय, अनुरोधित संसाधन, रेफ़रर, यूज़र एजेंट और प्रतिक्रिया स्थिति जैसी तकनीकी जानकारी संसाधित की जा सकती है। कानूनी आधार एक सुरक्षित और भरोसेमंद वेबसाइट में हमारा वैध हित है (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)).

यह वेबसाइट विज्ञापन पिक्सेल, मार्केटिंग कुकी, विश्लेषण स्क्रिप्ट या सार्वजनिक संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग नहीं करती।

जब आप कोई भाषा चुनते हैं, तो हम आपकी पसंद को “__Host-vlogy_locale” नाम की प्रथम-पक्ष कुकी में एक वर्ष के लिए सहेजते हैं। यह कुकी साइट को चुनी हुई भाषा में दिखाने के लिए आवश्यक है और ट्रैकिंग के लिए उपयोग नहीं की जाती।

3. Vlogy खाता, समूह और सामग्री डेटा

Vlogy प्रदान करने के लिए हम खाता और प्रोफ़ाइल डेटा, जैसे ईमेल पता, प्रदर्शित नाम, प्रोफ़ाइल चित्र और आंतरिक खाता पहचानकर्ता; निजी समूह डेटा, जैसे समूह नाम, सदस्यता, निमंत्रण और रोटेशन सेटिंग; और उपयोगकर्ता सामग्री, जैसे ऑडियो सहित रिकॉर्ड या आयातित वीडियो, क्लिप शीर्षक, अवधि और प्रसंस्करण मेटाडेटा संसाधित करते हैं। हम सीमित तकनीकी और सुरक्षा डेटा भी संसाधित करते हैं, जिसमें सत्र रिकॉर्ड, IP पता, यूज़र एजेंट और ऐप संस्करण शामिल हैं। यह Vlogy प्रदान करने और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक है (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) और (f)).

निजी वीडियो में अन्य लोगों का व्यक्तिगत डेटा हो सकता है। सामग्री केवल तब अपलोड या साझा करें जब आपके पास आवश्यक अधिकार और अनुमतियाँ हों।

4. सूचनाएँ और सहायता

यदि आप डिवाइस सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो ऐप प्रासंगिक समूह या बारी सूचनाएँ भेजने के लिए Expo पुश टोकन, प्लेटफ़ॉर्म, भाषा और डिलीवरी स्थिति संसाधित कर सकता है। हम सूचना डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।

जब आप सहायता से संपर्क करते हैं, तो हम आपके अनुरोध को संभालने के लिए आपके दिए संपर्क विवरण, संदेश और संलग्नक संसाधित करते हैं (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) या (f)).

ईमेलsupport@vlogy.app

5. प्राप्तकर्ता और अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

• Vercel: तकनीकी अनुरोध डेटा सहित वेबसाइट की डिलीवरी और सुरक्षा।
• DigitalOcean: न्यूयॉर्क, अमेरिका में API, डेटाबेस और बैकएंड; खाता, समूह और सेवा डेटा।
• Mux: वीडियो और ऑडियो, रूपांतरण, संग्रहण और अधिकृत प्लेबैक; अमेरिका में प्रोसेसिंग और अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी।
• Cloudflare: IP सहित DNS, API ट्रांसपोर्ट और सुरक्षा; अमेरिकी R2 में एन्क्रिप्टेड डेटाबेस बैकअप।
• Resend: सेवा-संबंधी ईमेल, प्राप्तकर्ता और डिलीवरी। mailbox.org: सहायता संदेश और अटैचमेंट, जर्मनी में होस्ट किए जाते हैं।
• Expo (650 Industries), Apple APNs और Google FCM: पुश टोकन और सूचनाएँ। Firebase Android पुश के लिए है, Firebase Analytics के लिए नहीं।
• Apple और Google: वैकल्पिक साइन-इन, ऐप सत्यापन और खरीद; पहचानकर्ता, तकनीकी संकेत और लेनदेन। उनकी अपनी गोपनीयता सूचनाएँ भी लागू हैं।
• Grafana Cloud: EU क्षेत्र में इन्फ्रास्ट्रक्चर मेट्रिक्स और तकनीकी लॉग; विज्ञापन या ऐप व्यवहार विश्लेषण नहीं।
• Sentry (Functional Software, Inc., अमेरिका): सीमित तकनीकी त्रुटि रिपोर्ट, जर्मनी के EU क्षेत्र में संग्रहीत।

Vlogy केवल EU में होस्ट नहीं होता। अमेरिकी होस्टिंग और अंतरराष्ट्रीय पहुँच EEA उपयोगकर्ताओं पर भी लागू हैं। लिंक की गई शर्तें भूमिकाएँ, उप-प्रोसेसर और सुरक्षा उपाय बताती हैं। DigitalOcean, Mux, Cloudflare, Resend और Expo संबंधित हस्तांतरणों के लिए EU मानक संविदात्मक धाराएँ शामिल करते हैं। EU–US Data Privacy Framework सहित पर्याप्तता निर्णय तभी लागू होता है जब वह वास्तविक प्राप्तकर्ता और प्रोसेसिंग को कवर करे। सहायता से सुरक्षा उपायों की जानकारी और प्रतियाँ माँग सकते हैं; गोपनीय विवरण हटाए जा सकते हैं। EU संग्रहण अन्य देशों से पहुँच को नहीं रोकता।

• Vercel
• DigitalOcean
• Mux
• Cloudflare
• Resend
• mailbox.org
• Expo
• Apple
• Google
• Grafana Cloud
• Sentry

ईमेलsupport@vlogy.app

6. संग्रहण अवधि

खाता और समूह सामग्री सेवा के लिए आवश्यक रहने तक, हटाए जाने या समूह की प्रतिधारण नीति लागू होने तक रहती है। Premium आर्काइव की अवधि समाप्त होना सभी बैकएंड प्रतियाँ मिटाने का वादा नहीं है। निष्क्रियता से अभी समूह स्वतः नहीं मिटते। हटाने के अनुरोध अलग संभाले जाते हैं; नीचे निर्देश देखें।

लॉगिन कोड समाप्त होते हैं, पर इससे सभी सुरक्षा रिकॉर्ड नहीं मिटते। तकनीकी लॉग, सहायता और रिपोर्ट समाधान, दुरुपयोग जाँच या सबूत के लिए आवश्यक रहने तक रखे जाते हैं। हम आवश्यकता की समीक्षा करते हैं; खुले मामले अधिक समय ले सकते हैं। इन श्रेणियों के लिए अभी एक समान स्वचालित विलोपन अवधि नहीं है; यहाँ बताए उद्देश्य और कानूनी दायित्व अवधि तय करते हैं। नीचे दिए अलग दुरुपयोग-रोधी समय-सीमाएँ लागू रहती हैं।

खरीद प्रमाण और न्यूनतम खाता लिंक सदस्यता सत्यापन, रिफंड, विवाद और कर या लेखा दायित्वों के लिए रह सकते हैं (GDPR 6(1)(b), (c) या (f))। अवधि दायित्व और खुले दावों से तय होती है; अनावश्यक प्रोफाइल या मीडिया नहीं रखते। एन्क्रिप्टेड R2 बैकअप ऑब्जेक्ट का जीवनचक्र 45 दिन और अपरिवर्तनीयता 30 दिन है। केवल रिकवरी के लिए; बहाली के बाद हटाने के रिकॉर्ड दोबारा लागू करने होते हैं। प्रदाताओं की अन्य प्रतियों के अपने चक्र हो सकते हैं।

7. आपके अधिकार

लागू कानूनी आवश्यकताओं के अधीन, आपके पास पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, आपत्ति, डेटा पोर्टेबिलिटी और भविष्य के प्रभाव से सहमति वापस लेने के अधिकार हैं। आप सक्षम डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।

ईमेलsupport@vlogy.app

8. अपडेट

Vlogy का डेटा प्रसंस्करण बदलने पर हम इस सूचना को अपडेट करेंगे। वर्तमान संस्करण इसी पृष्ठ पर प्रकाशित होता है।

9. आयु पात्रता और नाबालिग

Vlogy केवल 16 वर्ष या उससे अधिक उम्र के लोगों के लिए है। बताई गई जन्मतिथि का उपयोग पात्रता की गणना के लिए केवल अस्थायी रूप से होता है और तारीख रखी नहीं जाती। पात्र खाते के लिए केवल 16–17 या 18+ आयु-वर्ग, जाँच विधि, लागू नीति, शर्तों, गोपनीयता व सुरक्षा मानकों के संस्करण और पुष्टि समय रखे जाते हैं। असफल जाँच न खाता बनाती है, न तारीख रखती है।

10. खाता मिटाना

आप ऐप में अपना खाता स्थायी रूप से मिटा सकते हैं या ऐप का उपयोग किए बिना मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं। समर्पित पेज प्रभावित डेटा, सर्कल के स्वामित्व, समय, सीमित रखरखाव और सदस्यताओं की जानकारी देता है।

खाता मिटाने की जानकारी पढ़ें

11. ऐप सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम

स्वचालित पंजीकरण, बदले हुए ऐप और अत्यधिक अपलोड रोकने के लिए हम Apple App Attest, Google Play Integrity, इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता, खाता गतिविधि और उपयोग काउंटर इस्तेमाल करते हैं। नेटवर्क पते, ईमेल और पहचानकर्ता इन काउंटरों में कुंजी-आधारित हैश के रूप में रहते हैं: ये छद्मनामित हैं, अनाम नहीं। Apple और Google ऐप तथा डिवाइस के तकनीकी संकेत संसाधित करते हैं। इन जाँचों का उपयोग विज्ञापनों के लिए नहीं होता। कानूनी आधार सुरक्षित, भरोसेमंद सेवा में हमारा वैध हित है (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))।

काउंटर सामान्यतः 31 दिन तक, सुरक्षा घटनाएँ 30 दिन और निष्क्रिय सत्यापन कुंजियाँ 90 दिन रखी जाती हैं। खाता हटाने पर उसके भरोसे के डेटा हटते हैं; सीमाएँ तुरंत रीसेट न हों, इसलिए छद्मनामित काउंटर समाप्ति तक रह सकते हैं। जाँचें समूह या अपलोड अस्थायी रूप से सीमित कर सकती हैं, लेकिन खाता हटाना नहीं रोकतीं। त्रुटि की समीक्षा या आपत्ति के लिए: support@vlogy.app।

12. साइन-इन, खरीद, डायग्नोस्टिक्स और पहुँच

ईमेल साइन-इन एकबारगी कोड उपयोग करता है, Vlogy पासवर्ड नहीं। Apple या Google पहचानकर्ता, ईमेल — संभवतः Apple relay पता — और उपलब्ध प्रोफाइल जानकारी देते हैं, पासवर्ड नहीं। ये प्रमाणीकरण और सुरक्षा के लिए हैं (GDPR 6(1)(b), (f))। आवश्यक डेटा बिना खाता बनाना या प्रमाणित करना संभव नहीं।

Premium के लिए स्टोर, उत्पाद, लेनदेन पहचानकर्ता या खरीद टोकन, स्थिति, खरीद, नवीनीकरण और समाप्ति तिथियाँ, रिफंड, खाता और समूह प्रोसेस होते हैं। इससे अधिकार सत्यापित/बहाल होते हैं, दोहरा आवंटन रुकता है और सहायता मिलती है (GDPR 6(1)(b), (f); कानूनी दायित्व हेतु (c))। भुगतान Apple या Google संभालते हैं; पूर्ण कार्ड नंबर हमें नहीं मिलते।

बग रिपोर्ट में जाँच के लिए संदेश, खाता, प्लेटफॉर्म, OS और ऐप संस्करण, भाषा, स्क्रीन, त्रुटि और अनुरोध पहचानकर्ता हो सकते हैं (GDPR 6(1)(b) या (f))। उत्पाद विश्लेषण बंद रहता है। स्वचालित तकनीकी त्रुटि रिपोर्ट नीचे अलग से बताई गई हैं। आवश्यक तकनीकी निगरानी और स्वयं भेजी रिपोर्ट अलग हैं। पासवर्ड, कोड या अनावश्यक संवेदनशील मीडिया न भेजें।

कैमरा, माइक्रोफोन, फोटो और सूचनाओं की अनुमति डिवाइस सेटिंग में बदलें। इनकार संबंधित सुविधा को प्रभावित करता है, अन्य सुविधाओं को नहीं। निजी पहुँच के लिए सक्रिय समूह सदस्यता जरूरी है। अधिकृत कर्मी और प्रदाता संचालन, सहायता और सुरक्षा के लिए डेटा प्रोसेस कर सकते हैं; Vlogy एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं है। सहायता प्रतिबंधों की समीक्षा कर सकती है। सूचना पढ़ना विज्ञापन या वैकल्पिक प्रोसेसिंग की सहमति नहीं है।

13. तकनीकी त्रुटि और क्रैश रिपोर्ट

क्रैश रिपोर्टिंग चालू वाले संस्करण तकनीकी त्रुटियाँ अपने आप भेजते हैं, लॉगिन से पहले और शुरुआती सेटअप के दौरान भी। इनमें फ़िल्टर की गई श्रेणी, कोड स्टैक, ऐप संस्करण और बिल्ड, OS, डिवाइस मॉडल, समय और तय तकनीकी चरण होते हैं। खाते या इंस्टॉलेशन ID, ईमेल, वीडियो, ऑडियो, रसीद, टोकन और मुक्त पाठ शामिल करना उद्देश्य नहीं है। नेटवर्क के लिए IP आवश्यक है, पर हमारी रिपोर्ट में संग्रहित नहीं होता। इस काम के लिए सत्र रिकॉर्डिंग, स्क्रीनशॉट, विज्ञापन ट्रैकिंग या प्रदर्शन प्रोफाइल नहीं हैं।

यह सीमित निदान Vlogy का उपयोग रोकने वाली त्रुटियाँ ठीक करने और विश्वसनीय, सुरक्षित सेवा देने के वैध हित पर आधारित है (GDPR 6(1)(f)), उपयोग-व्यवहार विश्लेषण पर नहीं। अपनी विशेष स्थिति के कारण यहाँ दिए संपर्कों पर आपत्ति कर सकते हैं। रिपोर्ट को खातों से नहीं जोड़ते या पहचान के लिए दूसरे डेटा से नहीं मिलाते। Sentry डेटा-प्रसंस्करण समझौते के तहत काम करता है। EU भंडारण अमेरिका या अन्य देशों से पहुँच को नहीं रोकता; संबंधित स्थानांतरण के लिए मानक संविदात्मक धाराएँ हैं।

डिवाइस दोबारा कनेक्ट या शुरू होने पर भेजने के लिए अधिकतम 20 रिपोर्ट रखता है और भेजने या बदलने पर हटाता है। मुफ्त प्लान में घटनाएँ 30 दिन और परीक्षण या लागू भुगतान प्लान में प्राप्त घटनाएँ अधिकतम 90 दिन रहती हैं। प्राप्ति के समय का प्लान लागू होता है; बाद में डाउनग्रेड से पुरानी घटनाओं की अवधि अपने आप नहीं घटती। बाहरी अभिलेखों से अवधि नहीं बढ़ाते। रिकवरी प्रतियाँ प्रदाता की हटाने की प्रक्रिया के अधीन हैं।