إشعار الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة الموضحة في هذا الإشعار هو الشخص المذكور أدناه. لم يتم تعيين مسؤول لحماية البيانات.

مقدّم الخدمة

Michael Reimer

العنوان

Am Langenbach 10
48308 Senden
Deutschland

البريد الإلكتروني

support@vlogy.app

2. زيارات الموقع

يتم تقديم موقعنا عبر Vercel. عند طلب صفحة قد تتم معالجة معلومات تقنية، مثل عنوان IP ووقت الطلب والمورد المطلوب والمُحيل ووكيل المستخدم وحالة الاستجابة، لتقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام والتحقيق في الأعطال. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في موقع آمن وموثوق (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

لا يستخدم هذا الموقع بكسلات إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط تسويقية أو نصوصًا برمجية للتحليلات أو نموذج اتصال عامًا.

عند اختيار لغة، نخزّن تفضيلك لمدة عام في ملف تعريف ارتباط تابع لنا باسم «__Host-vlogy_locale». هذا الملف ضروري لعرض الموقع باللغة المختارة ولا يُستخدم للتتبع.

3. بيانات حساب Vlogy والمجموعة والمحتوى

لتقديم Vlogy، نعالج بيانات الحساب والملف الشخصي مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم المعروض وصورة الملف الشخصي ومعرّف الحساب الداخلي؛ وبيانات المجموعات الخاصة مثل اسم المجموعة والعضوية والدعوات وإعدادات التناوب؛ ومحتوى المستخدم مثل الفيديو المسجّل أو المستورد مع الصوت وعناوين المقاطع ومدتها وبيانات المعالجة الوصفية. كما نعالج بيانات تقنية وأمنية محدودة، بما فيها سجلات الجلسات وعنوان IP ووكيل المستخدم وإصدار التطبيق. وهذا ضروري لتقديم Vlogy وتأمينه (المادة 6(1)(b) و(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

قد تحتوي مقاطع الفيديو الخاصة على بيانات شخصية عن أشخاص آخرين. حمّل أو شارك المحتوى فقط عندما تكون لديك الحقوق والأذونات اللازمة.

4. الإشعارات والدعم

إذا سمحت بإشعارات الجهاز، فقد يعالج التطبيق رمز دفع Expo والمنصة واللغة وحالة التسليم لإرسال إشعارات ذات صلة بالمجموعة أو بالدور. لا نستخدم بيانات الإشعارات للإعلانات.

عند الاتصال بالدعم، نعالج بيانات الاتصال والرسالة والمرفقات التي تقدمها من أجل التعامل مع طلبك (المادة 6(1)(b) أو (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

البريد الإلكترونيsupport@vlogy.app

5. المستلمون وعمليات النقل الدولية

• Vercel: تقديم الموقع وحمايته، بما يشمل بيانات الطلبات التقنية.
• DigitalOcean: واجهة API وقاعدة البيانات والخادم في نيويورك، الولايات المتحدة؛ بيانات الحسابات والمجموعات والخدمة.
• Mux: الفيديو والصوت والتحويل والتخزين والتشغيل المصرح؛ معالجة في الولايات المتحدة وتوزيع دولي.
• Cloudflare: DNS ونقل API وحمايتها، بما فيها عناوين IP؛ نسخ مشفرة لقاعدة البيانات في تخزين R2 الأمريكي.
• Resend: البريد التشغيلي والمستلمون والتسليم. mailbox.org: رسائل الدعم ومرفقاتها، مستضافة في ألمانيا.
• Expo (650 Industries) وApple APNs وGoogle FCM: رموز الإشعارات وتسليمها. يُستخدم Firebase لإشعارات Android وليس Firebase Analytics.
• Apple وGoogle: تسجيل الدخول الاختياري والتحقق من التطبيق والمشتريات؛ المعرّفات والإشارات التقنية والمعاملات. تسري أيضًا إشعارات الخصوصية الخاصة بهما.
• Grafana Cloud: مقاييس البنية التحتية وسجلاتها التقنية في منطقة بالاتحاد الأوروبي؛ ليس للإعلانات أو تحليل سلوك التطبيق.
• Sentry ‏(Functional Software, Inc.، الولايات المتحدة): تقارير تقنية محدودة محفوظة في منطقة الاتحاد الأوروبي في ألمانيا.

لا تُستضاف Vlogy حصريًا في الاتحاد الأوروبي. تشمل الاستضافة الأمريكية والوصول الدولي أيضًا مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية. توضح الشروط المرتبطة الأدوار والمعالجين الفرعيين والضمانات. تتضمن شروط DigitalOcean وMux وCloudflare وResend وExpo بنود الاتحاد الأوروبي التعاقدية القياسية للتحويلات ذات الصلة. لا ينطبق قرار الكفاية، بما فيه EU–US Data Privacy Framework، إلا إن شمل المستلم الفعلي والمعالجة. يمكنك طلب معلومات ونسخ الضمانات من الدعم مع حجب التفاصيل السرية. التخزين الأوروبي لا يستبعد الوصول من دول أخرى.

• Vercel
• DigitalOcean
• Mux
• Cloudflare
• Resend
• mailbox.org
• Expo
• Apple
• Google
• Grafana Cloud
• Sentry

البريد الإلكترونيsupport@vlogy.app

6. الاحتفاظ

تبقى الحسابات ومحتويات المجموعات ما دامت لازمة للخدمة، حتى حذفها أو تطبيق قاعدة احتفاظ للمجموعة. مدة أرشيف Premium ليست وعدًا بحذف جميع نسخ الخادم عند نهايتها. لا يؤدي عدم النشاط حاليًا إلى حذف تلقائي للمجموعات. تُعالج طلبات الحذف بشكل مستقل؛ راجع التعليمات أدناه.

تنتهي صلاحية رموز الدخول، لكن ذلك لا يمحو كل سجلات الأمان. نحتفظ بالسجلات التقنية والدعم والبلاغات بقدر الحاجة لحل الحالة أو التحقيق في الإساءة أو حفظ الأدلة. نراجع الحاجة؛ قد تستلزم الحالات المفتوحة وقتًا أطول. لا توجد حاليًا مهلة موحدة للحذف التلقائي لهذه الفئات؛ تحدد الأغراض والالتزامات القانونية الموضحة هنا مدة الاحتفاظ. تبقى حدود مكافحة الإساءة المحددة أدناه سارية.

قد تبقى أدلة الشراء وروابط حساب محدودة للتحقق من الاشتراك والاسترداد والنزاعات والالتزامات الضريبية والمحاسبية (المادة 6(1)(b) أو (c) أو (f) GDPR). يحدد الالتزام والمطالبات المفتوحة المدة، دون ملفات شخصية أو وسائط غير ضرورية. دورة حياة كائنات نسخ R2 المشفرة 45 يومًا وعدم قابليتها للتغيير 30 يومًا. تقتصر على الاستعادة ويجب إعادة تطبيق الحذف بعدها. قد تخضع نسخ أخرى لدى المزود لدورات مختلفة.

7. حقوقك

وفقًا للمتطلبات القانونية السارية، لديك حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض وقابلية نقل البيانات وسحب الموافقة بأثر مستقبلي. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة مختصة للإشراف على حماية البيانات.

البريد الإلكترونيsupport@vlogy.app

8. التحديثات

سنحدّث هذا الإشعار عندما تتغير معالجة بيانات Vlogy. تُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة.

9. الأهلية العمرية والقاصرون

يتاح Vlogy فقط لمن يبلغون 16 عامًا أو أكثر. نستخدم تاريخ الميلاد المصرح به مؤقتًا لحساب الأهلية ولا نحتفظ بالتاريخ نفسه. للحساب المؤهل نحتفظ فقط بالفئة 16–17 أو 18+ وطريقة التحقق وإصدارات السياسة والشروط والخصوصية ومعايير السلامة السارية وأوقات تأكيدها. لا ينشئ الفحص غير الناجح حسابًا ولا يحتفظ بالتاريخ المدخل.

10. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك نهائيًا من التطبيق أو طلب الحذف دون الوصول إليه. توضّح الصفحة المخصصة البيانات المتأثرة وملكية الدوائر والمدة والاحتفاظ المحدود والاشتراكات.

اقرأ تفاصيل حذف الحساب

11. أمان التطبيق ومنع إساءة الاستخدام

لمنع التسجيل الآلي والتطبيقات المعدلة والتحميل المفرط، نستخدم Apple App Attest وGoogle Play Integrity ومعرّفات التثبيت ونشاط الحساب وعدادات الاستخدام. تُحفظ عناوين الشبكة والبريد ومعرّفات التثبيت في هذه العدادات كبصمات بمفتاح سري؛ وهي بيانات مستعارة الهوية وليست مجهولة. تعالج Apple وGoogle إشارات تقنية للتطبيق والجهاز. لا نستخدم الفحوص للإعلانات. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في خدمة آمنة وموثوقة (المادة 6(1)(f) من GDPR).

تُحفظ العدادات عادةً حتى 31 يومًا، وأحداث الأمان 30 يومًا، ومفاتيح التحقق غير النشطة 90 يومًا. تُحذف بيانات الثقة عند حذف الحساب؛ وقد تبقى العدادات المستعارة حتى انتهاء صلاحيتها لمنع إعادة ضبط الحدود. قد تحد الفحوص مؤقتًا من المجموعات أو التحميل، لكنها لا تمنع حذف الحساب. لمراجعة خطأ أو تقديم اعتراض: support@vlogy.app.

12. الدخول والمشتريات والتشخيص والوصول

يستخدم الدخول بالبريد رمزًا لمرة واحدة وليس كلمة مرور Vlogy. تقدم Apple أو Google معرّفًا وبريدًا — ربما عنوان ترحيل Apple — ومعلومات الملف المتاحة، وليس كلمة مرورك. نستخدمها للتحقق وحماية الحساب (المادة 6(1)(b) و(f) GDPR). لا يمكن إنشاء الحساب أو التحقق منه دون البيانات المطلوبة.

نعالج لـPremium المتجر والمنتج ومعرّفات المعاملات أو رموز الشراء والحالة وتواريخ الشراء والتجديد والانتهاء والاستردادات والحساب والمجموعة. نتحقق من الحقوق ونستعيدها ونمنع التخصيص المكرر ونقدم الدعم (المادة 6(1)(b) و(f)، و(c) للواجبات القانونية). تدير Apple أو Google الدفع؛ لا نتلقى أرقام البطاقات الكاملة.

قد يشمل بلاغ الخطأ الرسالة والحساب والمنصة وإصدار النظام والتطبيق واللغة والشاشة والخطأ ومعرّف الطلب للتحقيق (المادة 6(1)(b) أو (f) GDPR). يبقى تحليل المنتج معطلاً. توضح التقارير التقنية التلقائية بشكل منفصل أدناه. المراقبة التقنية الضرورية والبلاغات التي ترسلها منفصلتان. لا ترسل كلمات مرور أو رموز دخول أو وسائط حساسة غير لازمة.

يمكن تعديل أذونات الكاميرا والميكروفون والصور والإشعارات في إعدادات الجهاز. الرفض يؤثر على الوظيفة المعنية لا غيرها. يتطلب الوصول الخاص عضوية نشطة. قد يعالج الموظفون المصرحون والمزودون البيانات للتشغيل والدعم والأمان؛ Vlogy ليست مشفرة من طرف إلى طرف. يمكن للدعم مراجعة القيود. الإقرار بقراءة الإشعار ليس موافقة على الإعلان أو المعالجة الاختيارية.

13. تقارير الأخطاء والأعطال التقنية

ترسل الإصدارات المفعّل فيها الإبلاغ عن الأعطال الأخطاء التقنية تلقائيًا، حتى قبل تسجيل الدخول وأثناء الإعداد. تشمل التقارير فئة خطأ مصفّاة ومكدس الشيفرة وإصدار التطبيق والبناء والنظام وطراز الجهاز والوقت وخطوات تقنية محددة. لا يُقصد تضمين معرّفات الحساب أو التثبيت أو البريد أو الفيديو أو الصوت أو الإيصالات أو رموز الوصول أو النص الحر. عنوان IP ضروري للنقل لكنه لا يُحفظ في تقاريرنا. لا نستخدم تسجيل الجلسات أو لقطات الشاشة أو تتبع الإعلانات أو ملفات الأداء لهذا الغرض.

يهدف التشخيص المحدود إلى إصلاح الأخطاء التي تمنع استخدام Vlogy وضمان خدمة موثوقة وآمنة، استنادًا للمصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f) GDPR)، وليس تحليل سلوك الاستخدام. يمكنك الاعتراض لأسباب تتعلق بوضعك الخاص عبر بيانات الاتصال هنا. لا نربط التقارير بالحسابات ولا نجمعها لتحديد الأشخاص. تعمل Sentry بموجب اتفاقية معالجة؛ التخزين الأوروبي لا يستبعد الوصول من الولايات المتحدة أو دول أخرى. تشمل الاتفاقية البنود التعاقدية القياسية للتحويلات المعنية.

يحتفظ الجهاز بطابور لا يتجاوز 20 تقريرًا لإرساله بعد إعادة الاتصال أو التشغيل، ثم يزيل التقارير بعد الإرسال أو الاستبدال. تُحفظ الأحداث 30 يومًا بالخطة المجانية وحتى 90 يومًا إذا استُلمت أثناء تجربة أو خطة مدفوعة مناسبة. تحدد الخطة وقت الاستلام المدة؛ تخفيض الخطة لاحقًا لا يقصّر الأحداث القديمة تلقائيًا. لا نمددها بأرشيفات خارجية. تخضع نسخ الاستعادة لإجراءات حذف المزوّد.